Conditions de réservation
Pour les réservations faites directement auprès de nous. Les réservations sur Airbnb et Booking suivent les conditions de ces plateformes.
Réserver
Choisissez votre logement et vos dates avec le formulaire du site : le prix s'affiche aussitôt. Vous signez ensuite le contrat de location en ligne et vous payez par carte : la réservation est ferme et confirmée immédiatement, par e-mail. Vos dates sont retenues pour vous pendant le paiement.
Vous préférez le virement ? Vos dates sont alors bloquées 3 jours, et la réservation est ferme à réception du virement. Sans paiement sous 3 jours, les dates sont libérées.
Nos calendriers sont synchronisés avec les plateformes de réservation. Dans le cas très rare où les mêmes dates auraient été réservées ailleurs au même moment, nous vous prévenons aussitôt et vous remboursons intégralement.
Paiement
| Paiement | Totalité du séjour, à la réservation |
|---|---|
| Moyens de paiement | Carte bancaire (paiement sécurisé) ou virement bancaire |
| Tarif week-end | Appliqué aux nuits du vendredi et du samedi |
| Options Love Room | Champagne, vins, roses, pétales et petits-déjeuners, à choisir dans le formulaire de réservation. Toutes les options se commandent avant 15h le jour de l'arrivée ; après 15h, demandez-nous par SMS ou téléphone au 06 12 45 33 52, nous ferons notre possible. |
| Remise | −5 % sur l'hébergement dès 2 nuits, −20 % à la semaine (7 nuits et plus ; −11 % pour la Love Room), −30 % au mois (28 nuits et plus). Les remises ne se cumulent pas. |
| Taxe de séjour | Incluse dans les prix affichés |
Annulation
Vous choisissez vos conditions d'annulation au moment de réserver. Vous pouvez aussi annuler vous-même en ligne, avec le lien « Annuler » reçu dans nos e-mails ou présent sur votre contrat : vous recevez aussitôt une confirmation par e-mail.
| Standard · prix de base | Remboursement intégral jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Remboursement de 50 % entre 7 et 14 jours avant. Aucun remboursement à moins de 7 jours. |
|---|---|
| Tardives · +5 % sur les nuits | Remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée. À moins de 5 jours, la première nuit n'est pas remboursée et 50 % des nuits suivantes sont remboursées. |
| Non remboursable · −2 % sur les nuits | Aucun remboursement en cas d'annulation. |
| Séjour de 28 nuits ou plus | Remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, aucun remboursement ensuite. |
| Séjour écourté ou non présentation | Aucun remboursement. |
| Frais de dossier | En cas de paiement par carte, les frais de transaction bancaire (2,5 % + 0,25 €, arrondis à l'euro supérieur) sont retenus sur un remboursement intégral. Aucun frais pour un paiement par virement, quand une partie du prix est déjà retenue, ou en cas d'annulation de notre part. |
| Annulation de notre part | Remboursement intégral des sommes versées. |
Les remboursements sont faits sur la carte utilisée pour le paiement, ou par virement, sous quelques jours.
Pendant votre séjour
| Horaires, Le Duo | Arrivée à partir de 17h, départ avant 10h |
|---|---|
| Horaires, Le Tête-à-tête et Love Room | Arrivée à partir de 19h, départ avant 11h |
| Arrivée | Autonome, avec une boîte à clé sécurisée. Le code vous est envoyé avant votre arrivée, une fois le paiement reçu. |
| Capacité | 2 personnes maximum dans chaque logement |
| Animaux | Acceptés au Duo, 20 € par nuit. Non admis au Tête-à-tête ni en Love Room. |
| Love Room | Réservée aux personnes majeures |
| Linge | Linge de lit et de toilette fournis |
Nous vous remercions de respecter le logement et la tranquillité du voisinage. Toute dégradation reste à la charge du locataire : pensez à vérifier que votre assurance responsabilité civile ou villégiature vous couvre.
Une question ?
Appelez-nous au 06 12 45 33 52 ou écrivez à contact@lespetitesmaisonsdemaze.fr.